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COORDENADOR DE SUPORTE DE SISTEMAS Para Trabalhar na Ferreira Costa – Recife / PE
Descrição da Vaga
# Sobre a Ferreira Costa
Somos apaixonados pelo que fazemos. Nos desafiamos há mais de 135 anos a construir uma história inspiradora. Nascemos no agreste de Pernambuco e, hoje, somos o 5º maior Home Center do Brasil. Cuidamos de mais de 5000 famílias que crescem com a gente e escolhem, diariamente, transformar a sua vida e de tantas outras pessoas. Somos família e valorizamos quem é de casa. Todas as nossas pessoas têm a possibilidade de crescer e construir uma carreira para se orgulhar. Sim, todas podem. Aqui, se cresce por mérito, talento e oportunidades. Apoiamos nossa gente com ferramentas, recursos e conteúdo de forma dinâmica, contínua e rápida. As nossas pessoas são o nosso maior legado e temos o compromisso de formar gente da gente.
# Sobre Carreira
Aqui você cresce!
Investimos em programas de desenvolvimento, capacitação e sucessão de carreira. Valorizamos os talentos e as competências da nossa gente, que é apaixonada pelo que faz.
Proporcionamos uma crescente curva de aprendizado com desafios profissionais enriquecedores, e assim, também crescemos juntos com as pessoas.
# Informações Importantes
Avaliação Curricular – Apenas os candidatos que atenderem ao perfil da vaga serão convocados para participação da próxima etapa.
A comunicação com os candidatos para participação nas etapas poderá ser realizada por e-mail ou telefone. Portanto, após a inscrição na vaga, o candidato deverá ficar atento ao e-mail.
Reforçamos que todos os candidatos que se inscreveram na vaga, receberão o feedback positivo ou negativo, em tempo oportuno.
# Todas as nossas oportunidades também estão disponíveis para pessoas com deficiência.
COORDENADOR DE SUPORTE DE SISTEMAS
# O que você vai fazer
· Redução de backlog de chamados e tarefas;
· Redução do aging de atendimento;
· Assegurar o cumprimento dos SLAs;
· Aumentar a qualidade da entrega;
· Melhorar o atendimento às áreas de negócio;
· Garantir a disponibilidade e performance
funcional das aplicações;
· Identificar de forma pró-ativa possíveis
problemas e corrigi-los de forma que não impacte a experiência do cliente.
# Não pode faltar
· Experiência na função de no mínimo 6 meses;
· Ensino Superior em Tecnologia da Informação,
Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas;
· Pacote office intermediário;
· Conhecimento em SQL e/ou Banco de Dados Oracle
PL/SQL;
· Conhecimento em implantação e sustentação de
ERPs;
· ITIL V3.
# O que buscamos em você
· COBIT 5;
· Scrum / Kanban;
· Jira Service Management;
· SAP;
· -Conhecimento em linguagem Delphi.
#Local de trabalho:
Recife/PE
#Modalidade de trabalho:
Presencial, de segunda àsexta-feira das 08:00 às 17:00 e aos sábados das 08:00 às 12:00.
#O que oferecemos:
🚌Vale-transporte;
🥗Refeitório;
💊Assistência médica e odontológica;
💆♂️ Áreade descanso;
🚗Estacionamento;
📚 Programade Treinamento.
#Etapas do nosso processo seletivo:
✍️Inscrição
💻Testes comportamentais
📞entrevista com o time de Recrutamento e Seleção
🤝 entrevista com a liderança
🏁Feedbacks
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