Descrição da Vaga

Vaga: Operador de Frota

Descrição:

Você está procurando por um desafio dinâmico e orientado ao cliente? Então, essa oportunidade é para você! Como Operador de Rent a Car, você será responsável por oferecer uma experiência excepcional aos nossos clientes, desde o momento em que chegam ao aeroporto até a devolução do veículo. Aqui estão os processos que você precisará dominar:

Processos de Atendimento ao Cliente:

1. Busca no Desembarque do Aeroporto:
– Receber os clientes após a chegada, com um sorriso e identificação clara da empresa.
– Acompanhar os clientes até o veículo ou até a sede da empresa, dependendo do procedimento estabelecido.
– Oferecer assistência com bagagens, se necessário.

2. Vistoria para Retirada de Veículo:
– Realizar uma vistoria detalhada do veículo com o cliente, destacando qualquer dano pré-existente.
– Documentar todos os detalhes da vistoria, incluindo fotos e assinaturas do cliente.
– Entregar as chaves do veículo e explicar todas as funcionalidades e procedimentos de uso.
– Informar sobre as políticas da empresa, incluindo seguro, combustível e devolução.

3. Atendimento Durante o Aluguel:
– Estar disponível para atender às necessidades dos clientes durante o período de aluguel.
– Resolver eventuais problemas ou questões relacionadas ao veículo ou ao serviço.

4. Vistoria de Devolução:
– Receber o veículo de volta e realizar uma vistoria detalhada para verificar seu estado.
– Documentar qualquer dano novo ou diferente do registrado na retirada, com fotos e descrição detalhada.
– Discutir com o cliente qualquer questão relacionada à devolução e ao estado do veículo.
– Finalizar o processo de aluguel, garantindo que o cliente saia satisfeito.

Requisitos:

– CNH Categoria B
-Experiência em atendimento ao cliente.
– Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas.
– Conhecimento básico de mecânica automotiva é um Diferencial.
– Excelente comunicação e habilidades interpessoais.
– Disponibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo finais de semana e feriados.

*O que Oferecemos:*

– Salário compatível com o mercado.
– Oportunidades de crescimento profissional.
– Treinamento e desenvolvimento contínuo.

*Como se Candidatar:*

Se você está pronto para se juntar à nossa equipe e proporcionar experiências incríveis aos nossos clientes, envie seu currículo e uma breve carta de apresentação. Estamos ansiosos para conhecer você.