Descrição da Vaga

Requisitos: Superior completo ou cursando em Administração. Relações Públicas. Gestão ou áreas afins. Conhecimento no Pacote Office nível intermediário.

Atividades: Liderar a execução das atividades operacionais e projetos relacionados ao atendimento presencial aos alunos de sua Unidade e da Central de Vestibular; Orientar a equipe na execução das atividades, monitorar o status das tarefas cotidianas e realizar atendimentos mais complexos. quando necessário; Monitorar o nível de satisfação dos clientes, internos e externos. e operacionalizar plano de ação acordado para corrigir eventuais problemas; Tirar dúvidas dos atendentes quanto a abertura e tratativa das manifestações na ferramenta; Realizar ou multiplicar treinamentos para a melhoria dos serviços.