Descrição da Vaga

Local: Recife – PE

Estamos em busca de um(a) profissional para liderar operações de atendimento, com foco em excelência, resultados e desenvolvimento de pessoas.

Principais responsabilidades:

• Coordenar as equipes de atendimento e operações
• Acompanhar indicadores de desempenho e produtividade
• Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e atendimento
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos
• Desenvolver e engajar a equipe, promovendo uma cultura de alta performance
• Atuar na resolução de demandas críticas e suporte às unidades

Requisitos:

• Experiência com liderança de equipes de atendimento e/ou operações
• Vivência com gestão de indicadores e processos
• Boa comunicação, organização e foco em resultados
• Ensino superior completo