Descrição da Vaga

– Atender clientes via Telefone, Presencial e internet (site e e-mail);
– Triagem das demandas de varejo e corporativo. Fornecer informações sobre os serviços da empresa;
– Atender demandas de Plotagem de desenhos técnicos incluindo abrir, acompanhar, revisar e fechar Ordens de Produção;
– Entregar serviços prontos no balcão de atendimento;
– Despachar serviços prontos via motoqueiro/ conferir embalagens/ organizar/ planejar expedição;
– Rotinas de caixa (abertura e fechamento) incluindo recebimentos via cartão e dinheiro;
– Arquivamento de protocolos de entrega, comandas de entrega, histórico de serviços externos;
– Elaborar cotações simples e enviar aos clientes;
– Apoiar a setor de atendimento corporativo, através de: Registro de Solicitações de Serviços no sistema ERP da empresa;
Posicionamento aos clientes sobre serviços em andamento;

– Formação: 2º grau completo
– Experiência: Desejável de 2 anos em rotinas de atendimento comercial comercial de gráfica rápida e/ou plotagem.
– Conhecimentos: Windows, Pacote Office, desejavel Autocad e noção de Projetos Técnicos.