Descrição da Vaga

Nosso Atendente, será responsável por assegurar a satisfação dos clientes através da excelência no atendimento, gerando comodidade e conforto nos momentos difíceis.

Atividades:

• Agendar sepultamentos em nosso cemitério, troca de urna e tanatopraxia;
• Arquivar os documentos dos serviços realizados e preencher planilhas de Acompanhamento diário dos atendimentos com todas as demandas de produtos e serviços descritos em contrato;
• Auditoria das planilhas do atendimento Buscar a melhoria continua dos seus processos, cumprindo os objetivos do SGQ e os procedimentos da área; Controle de arquivos; Controle estoque Elaborar relatórios solicitados sobre atendimentos funerários e sepultamentos realizados;
• Realizar aditivos de contrato de plano quando solicitado pelo cliente;
• Realizar atendimento presencial ou por telefone de clientes;
• Ter foco em resultados, acompanhando, apresentando e dando suporte a empresa com objetivo de atingir as metas propostas, assim como todos os processos da UGB;
• Vivenciar a cultura organizacional da empresa, conhecendo a Missão, Visão e Valores.

Requisitos:

Ensino Médio Completo ou cursando Ensino Superior em Administração ou áreas afins;

Desejável experiência na função;

Disponibilidade de Horário.