Descrição da Vaga

DESCRIÇÃO DA VAGA

Você se preocupa em atender com excelência, trabalhar em equipe, desenvolver-se e tem foco em resultados?

Estamos buscando um Analista Salesforce para fazer parte do nosso time.

Confere os requisitos da vaga e vem ser UM!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

– Manter a infraestrutura de serviços e sistemas relacionado a área atualizada;

– Realizar o suporte nível 1 junto aos usuários, com relação a dúvidas sistêmicas e operacionalização do sistema, criação, especificação e manutenção de processos envolvendo o Salesforce;

– Orientar usuários para melhor operação dos sistemas;

– Controlar a qualidade, acompanhando metas e indicadores;

– Assumir riscos, antever o impacto das mudanças negociando as alterações com os envolvidos;

– Promover a inovação tecnológica de novos produtos relacionados a área;

– Atuar sobre incidentes, visando a estabilidade da operação;

– Auditar informações gerenciais de forma continua, validando, atualizando e documentando as modificações realizadas;

– Acompanhar os chamados do sistema GLPI realizando alterações e delegando quando for necessário;

– Fazer testes integrados, homologar os processos com os usuários-chave;

– Construir e validar processos desenhados para a área publicando para o setor de qualidade;

– Elaboração de BBP (Business Blue Print);

– Promover a melhoria continua dos serviços gerenciados acompanhando o desempenho e as atualizações relacionadas ao negócio da empresa.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Se você tem:

– Superior completo em a área de Tecnologia da Informação, Processamento de Dados, Ciência da Computação, Telecomunicações, Engenharia Computacional, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afins;

– Conhecimento pleno no sistema Sales Force;

– Noções em Banco de Dados;

– Noções de sistemas CRM;

– Pacote Office ou Gsuite intermediário

– Noções em ferramentas de BI (Power BI, Qlik Sense, Qlik View);

– Noções em segurança da informação e na LGPD;

– Noções em projetos de implantação do sistema SALES FORCE.

#VemSerUM

Valorizamos se você também tem:

– Noções em sistemas operacionais ( Windows e Windows Server);

– Noções em linguagem de programação;

– Noções em ferramentas de integração entre sistemas (API);

– Noções do sistema SAP B1;

– Inglês intermediário;

– Noções em ITIL, SCRUM ou outra metodologia Ágil;

– Noções em gerenciamento de projetos.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

O que temos para você:

– Auxílio Transporte ou Combustível;

– Vale Alimentação ou Vale Refeição;

– Plano de Saúde;

– Plano Odontológico;

– Seguro de Vida;

– Parcerias com instituições de ensino e lazer.

VEM TRABALHAR COM A GENTE!