Descrição da Vaga

ANALISTA II – SUPERVISOR DE HOSPEDAGEM – Oportunidade para SIRINHAÉM

Período de Inscrições: Com Início às 10h de 14/02/2022 às 15h de 24/02/2022

Vaga: ANALISTA II – SUPERVISOR DE HOSPEDAGEM

Quantidade de vagas/ Lotação (local de trabalho): 01 Vaga – Centro de Turismo e Lazer Sesc Guadalupe

Tipo de Contratação: Contrato indeterminado (após o período de experiência de 90 dias – Regido pela CLT).

Carga Horária: 40 ou 44 horas semanais; ou Escala de Trabalho: 5×1; 6×1 ou 12×36, de acordo com a necessidade do SESC/PE.

REQUISITOS: Graduação em Hotelaria, Turismo ou Ensino Superior Completo com Pós-Graduação em Hotelaria ou Turismo; e Experiência comprovada mínima de 06 (seis) meses nos últimos 05 (cinco) anos em Gestão de Hospedagem e/ou Governança em Hotel.

ANEXAR no ato da Verificação de Requisitos: Diploma ou Comprovante de Conclusão de Graduação em Hotelaria, Turismo ou de Ensino Superior Completo com Pós-Graduação em Hotelaria ou Turismo, emitidos por Instituições credenciadas pelo sistema federal (MEC) ou estadual (CEE), de cursos autorizados e reconhecidos por estas instituições; e Comprovação de experiência mínima de 06 (seis) meses nos últimos 05 (cinco) anos em Gestão de Hospedagem e/ou Governança em Hotel.

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS: Comprometimento, Proatividade, Foco em Resultados, Relacionamento Interpessoal e Ética.

BREVE DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES DO CARGO: Acompanhar o Sistema de Reserva; Elaborar planos e escalas mensais de trabalho de acordo com ocupação prevista; Oferecer condições de hospedagem conforme solicitações e programações de chegada e saída de hóspede; Organizar plano operacional para atender demanda das temporadas e eventos; Supervisionar e acompanhar os serviços das equipes de portaria, recepção, manutenção, lavanderia e serviços gerais; Acompanhar os serviços de atendimento ao cliente, efetuando pesquisas de satisfação sobre produtos e serviços; Acompanhar as despesas dentro do orçamento aprovado, controlando os gastos para que os mesmos não ultrapassem o planejado; Inspecionar as condições dos apartamentos de acordo com o padrão estabelecido para disponibilizar aos clientes; Assegurar que os serviços sejam executados conforme padrões de qualidade pré-estabelecidos; Acompanhar controle de estoque e fazer requisições de compras de uniformes, enxoval, produtos químicos adequados e outros suprimentos necessários; Solicitar manutenção preventiva das máquinas, requerendo pequenos concertos e providenciando substituição de peças quando necessário; Supervisionar, acompanhar e orientar estagiários quando necessário; Supervisionar toda operação noturna da unidade, de todos os setores e colaboradores, exercendo a liderança completa da unidade no seu período; Lidar com as preocupações dos hóspedes e reagir rapidamente, acompanhando e notificando áreas adequadas para garantir a satisfação dos hóspedes; Solucionar problemas operacionais pertinentes; Elaborar relatório noturno com foco nas incidências mais relevantes com clientes e colaboradores para que o gerente geral possa avaliar no dia subsequente; Executar outras atividades correlatas à natureza do cargo.

SALÁRIOS E BENEFÍCIOS:

Salário inicial = R$ 3.675,62 Após 90 dias = R$ 4.084,02 (40h)

Salário Inicial = R$ 4.047,28 Após 90 dias = R$ 4.496,98 (44h)

Vale Transporte (de acordo com a legislação vigente e normas administrativas internas);

Auxílio Saúde (de acordo com normas administrativas internas);

Valores subsidiados para Assistência Odontológica nas Clínicas Odontológicas do Sesc/PE;

Alimentação subsidiada ou Ticket Alimentação em conformidade com as normas internas;

Descontos em serviços do Sesc/PE.