Confira abaixo os detalhes da vaga

Analista de Suporte a Sistemas – Recife / PE

admin  Sem Localização 10 jan 2024

Descrição da Vaga

DESCRIÇÃO DA VAGA

Há mais de 65 anos a Moura contribuí com novas ideias e tecnologias para termos as melhores soluções em energia e mover o futuro.

Aqui, respeitamos e incentivamos a diversidade, acreditando nas pessoas e em sua capacidade de realização e desenvolvimento.

Se você se identifica com um clima inovador que te proporcione desafios contínuos, vem com a gente!

Que tal fazer parte dessa energia? #VemSerMoura! 〽️.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Como será seu dia a dia na Moura:

  • Prestar suporte aos sistemas, recebendo os chamados de primeiro nível para buscar a solução necessária, garantindo o acordo de nível de serviço e satisfação do cliente;
  • Construir a base de conhecimento (FAQ), a partir da análise dos chamados, erros e dúvidas frequentes;
  • Prestar orientações sobre operacionalização do sistema aos clientes;

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

 

  • Formação em Administração, Contábeis, Economia ou afins;
  • Necessária Experiência com atendimento ao Cliente;
  • Conhecimento em ferramentas de atendimento ao cliente;
  • Desejável conhecimento em inglês e/ou espanhol;
  • Desejável experiência em ITIL e ERP (exemplo: AX, D365, etc).

 

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

O que ofertamos?

No nosso jeito Moura de ser acreditamos que as pessoas são a energia para mover o futuro. Aqui, valorizamos e reconhecemos as pessoas e entregamos os melhores benefícios para os #Mourianos 〽️:

〽️ Plano de Saúde;

〽️ Plano Odontológico;

〽️ Seguro de Vida;

〽️ Vale Alimetação;

〽️ Programa de Participação nos Resultados;

〽️ TotalPass;

〽️ Allya – Clube de Descontos.

FAÇA PARTE DO GRUPO MOURA, UMA ORGANIZAÇÃO QUE ACREDITA NAS PESSOAS E É COMPROMETIDA EM FAZER BEM-FEITO.

Continuamente as empresas do Grupo Moura buscam novos talentos para compor suas equipes. Se você tem perfil dinâmico, trabalha com foco em resultados, apresenta bom relacionamento interpessoal, trabalho em equipe e busca constante pela melhoria contínua, venha fazer parte de nosso Time.

CRENÇA

Fortalecer vínculos garante um futuro melhor.

MISSÃO

Produzir e entregar as melhores soluções em baterias com um time coeso, gerando riquezas, fazendo o novo, bem feito e com paixão.

Produzir e entregar: Atuamos em toda a cadeia de produção e distribuição de baterias. Da pesquisa e desenvolvimento, com apoio tecnológico dos principais fabricantes mundiais; passando pela fabricação, apoiada em um sistema de produção eficiente, que garante produtos com elevado padrão de qualidade e confiabilidade; à distribuição, baseada em uma exclusiva Rede de Distribuidores e modelo logístico que asseguram a entrega de nossos produtos e serviços em todo o Brasil e Mercosul.

Melhores soluções em Baterias: Dialogamos continuamente com nossos clientes para identificar suas necessidades a fim de integrar produtos e serviços que atendam plenamente as demandas de seus negócios.

Time coeso: Mobilizamos e energizamos nossos colaboradores e parceiros em torno de crenças e objetivos comuns. Incentivamos o trabalho colaborativo porque acreditamos que atuando em time somos mais produtivos e criativos.

Fazendo o novo, bem feito e com paixão: Fazer o novo, bem feito e com paixão; estas três expressões definem o nosso jeito de ser: o “Jeito Moura”.

VALORES

Pessoas: Acreditamos nas pessoas

Qualidade: Somos comprometidos em fazer bem feito

Inovação: Fazemos o novo para perpetuar o nosso negócio

Clientes: Acreditamos que nosso sucesso depende do sucesso dos nossos clientes

Integridade: Agimos conforme nossos valores e princípios

Persistência: Somos incansáveis na superação dos desafios

ENVIE SEU CURRICULO PELO SITE DA EMPRESA: CLIQUE AQUI!!!

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