Descrição da Vaga

Missão
Atuar nos trabalhos operacionais, referente aos clientes do seu portfolio, de acordo com as estratégias, políticas e diretrizes traçadas, a fim de garantir a qualidade dos serviços prestados.

Atribuições
• Manter-se integrado quanto às melhores práticas sustentáveis estabelecidas pela empresa e aplicá-las durante a execução de suas atividades operacionais.
• Contatar clientes e fornecedores, dirimindo possíveis dúvidas e atuando em algumas negociações de acordo com as demandas;
• Efetuar cotações e reservas de acordo com as rotinas e especificações de cada cliente;
• Arquivar os documentos, packages, entre outros registros e relatórios referentes a área de atuação, organizando-os e classificando-os para facilitar posteriores solicitações ou consultas;
• Identificar novas alternativas referentes a pacotes de serviços e/ou roteiros, de acordo com as solicitações de cada cliente, quando solicitado;
• Organizar viagens de familiarização e inspeção de clientes, seguindo os procedimentos operacionais da empresa.
• Registrar as faturas no sistema da empresa, esporadicamente, visando cumprir com as respectivas liquidações e pagamentos pela área administrativa.
• Verificar as cotações e reservas realizadas pelos agentes operacionais recém-admitidos, sempre que necessário, a fim de garantir a continuidade e qualidade dos serviços prestados;
• Elaborar e negociar contratos, referente ao(s) mercados de atuação, visando definir os preços compostos nos catálogos e websites dos clientes;
• Organizar viagens de familiarização e inspeção de clientes, seguindo os procedimentos operacionais da empresa;
• Atuar nas viagens de inspeção, identificando vantagens e desvantagens e obter o conhecimento do produto comercializado;
• Participar da escala do celular Operacional e de Emergência 24h, 7 dias por semana, em semanas alternadas

Requisitos:
Formação: Superior em turismo, línguas, administração e/ou áreas afins.
Experiência: 2 a 3 anos

Conhecimentos específicos:
• Fluência em FRANCÊS e operações turísticas.
• Perfil: Relacionamento interpessoal, atuação em equipes e confiabilidade, comprometimento com prazos e qualidade nas entregas, organização, senso detalhista, comunicação, dinamismo, agilidade, ética, proatividade, iniciativa e atenção concentrada.