Descrição da Vaga

Vaga: Atendente de Locadora de Veículos 1 Vaga

Descrição da Vaga:

Estamos em busca de um(a) profissional proativo(a), comunicativo(a) e organizado(a) para atuar como Atendente em nossa locadora de veículos. Esse profissional será responsável por garantir uma experiência completa e satisfatória ao cliente, desde o primeiro contato até a finalização do contrato de locação.

Principais Responsabilidades:

Atendimento ao cliente presencial, por telefone e via canais digitais (WhatsApp, e-mail, redes sociais), prestando informações sobre veículos disponíveis, tarifas, condições de locação e demais dúvidas.

Realização de cadastros completos de clientes, conferindo documentos pessoais, habilitação e comprovantes exigidos para locação.

Montagem e emissão de contratos de aluguel de veículos, conforme a necessidade e perfil do cliente.

Recebimento de pagamentos, via cartão, Pix, dinheiro ou boleto, além de emissão de notas fiscais e recibos.

Cobrança de pendências financeiras, como multas, danos, combustíveis ou horas extras, mantendo uma comunicação clara e respeitosa com o cliente.

Acompanhamento e renovação de contratos, quando necessário, com envio de notificações e lembretes aos clientes.

Registro e atualização de informações no sistema de gestão da locadora.

Manutenção do bom relacionamento com os clientes, buscando sempre a fidelização e a resolução de eventuais problemas de forma empática e eficiente.

Requisitos:

Ensino médio completo;

Boa comunicação verbal e escrita;

Conhecimentos básicos em informática (planilhas, sistema de gestão, e-mails);

Experiência prévia com atendimento ao público será um diferencial;

Benefícios:

Salário compatível com o mercado;

Vale-transporte;

Bonificação por desempenho;