Descrição da Vaga

Vaga: Assistente de Regulação de Eventos
Goiana-PE

Atividades e Atribuições

Receber e registrar comunicações de eventos/sinistros reportados pelos associados;

Analisar documentos, laudos e circunstâncias do evento, verificando cobertura conforme regulamento e legislação aplicável;

Realizar ou acompanhar vistorias para constatar danos e validar informações;

Negociar e acompanhar orçamentos de oficinas credenciadas e prestadores de serviços;

Acompanhar o processo de reparo ou indenização até a finalização, garantindo prazos e qualidade do atendimento;

Manter comunicação clara e transparente com o associado durante todas as etapas do processo;

Apoiar as áreas jurídica e administrativa em casos de litígios, fraudes ou eventos complexos;

Registrar e atualizar dados no sistema interno, alimentando indicadores de desempenho;

Participar de reuniões de alinhamento e sugerir melhorias nos processos de regulação.

Requisitos Necessários

Formação: Ensino médio completo (desejável superior em Administração ou áreas afins);

Conhecimentos: Noções de mecânica automotiva e avaliação de danos; Pacote Office e sistemas de gestão de sinistros.

Competências Comportamentais

Capacidade de análise crítica e tomada de decisão;

Organização e atenção aos detalhes;

Boa comunicação verbal e escrita;

Postura ética, imparcialidade e transparência;

Habilidade de negociação e relacionamento interpessoal;

Foco em prazos e resultados.

Experiência

Vivência em análise de sinistros, proteção veicular ou seguros será um diferencial.

Remuneração e Benefícios

Salário: R$ 1.812,00

Jornada: Segunda a sexta, das 08h às 17h, e sábado das 08h às 12h

Vínculo: CLT