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Assistente de Backoffice – RECIFE / PE
Descrição da Vaga
O que faz o(a) Assistente de Backoffice?
O Assistente de Backoffice atende, acolhe e trata solicitações dos clientes. Seja por canais de voz, texto ou chat, ele(a) é responsável pela tratativa de demandas mais complexas, que não poderão ser resolvidas pelo atendimento padrão.
Principais atribuições
- Atender o cliente, averiguando e fornecendo informações sobre suas solicitações;
- Registrar informações via sistema e planilhas eletrônicas;
- Realizar negociação de débitos e emitir declarações de quitação/adimplência;
- Realizar outras atividades inerentes ao cargo e ao setor.
Requisitos
- Ensino Superior em andamento (com comprovação);
- Disponibilidade para atuar em horário comercial;
- Postura empática, acolhedora e paciente;
- É preciso que o ocupante do cargo apresente habilidades com ferramentas digitais de comunicação;
- É extremamente importante gostar de comunicar-se, seja presencialmente ou ao telefone e já ter tido experiências anteriores com atendimento ao público.
Observações
O que temos para você
- Um ambiente onde as pessoas se sentem acolhidas e podem ser elas mesmas;
- Uma cultura de respeito feita por gente que ama servir e fazer o bem;
- Líderes parceiros que sentam ao seu lado, acreditam e estimulam o seu crescimento;
- Oportunidade de novos aprendizados e de usar os seus próprios talentos e habilidades;
- Orgulho de fazer parte.
e mais:
- Salário compatível com o mercado
- Quadro estruturado em carreira
- Vale Transporte
- Vale Alimentação / Refeição
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Plano de Assistência Funeral
- Equipe de apoio psicológico
- Licença maternidade/paternidade estendida
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