Descrição da Vaga

ATIVIDADES:

• ATENDIMENTO AOS CLIENTES (TELEFONE. REDES SOCIAIS, E E-MAIL E SHOW ROOM

• ACOMPANHAMENTO DE ENTREGAS.

• RESOLUÇÃO DE ASSISTÉNCIAS. TROCAS E DEVOLUÇÕES:

• IDENTIFICAÇÃO DE OPORTUNIDADES E MELHORIAS NA ESCALA E QUALIDADE DO ATENDIMENTO

REQUISITOS NECESSÁRIOS:

• EXPERIENCIA COM ATENDIMENTO AO CLIENTE. PREFERENCIALMENTE EM SAC OU POS VENDA,

• ENSINO SUPERIOR EM ANDAMENTO ADMINISTRAÇÃO. PROCESSOS GERENCIAIS E ARFAS CORRELATAS.

HABILIDADES DESEJADAS:

• EXCELENTE COMUNICAÇÃO VERBAL E ESCRITA.

• BOA CAPACIDADE DE GESTÃO DE TAREFAS E CUMPRIMENTO DE PRAZOS.

• CAPACIDADE DE TRABALHAR EM EQUIPE E SE RELACIONAR COM COLEGAS E CLIENTES.

• FACILIDADE PARA COMUNICAÇÃO COM CLIENTES/FORNECEDORES E SOLUÇÕES DE CONFLITOS:

• FACILIDADE COM SISTEMAS/INFORMÁTICA:

DIFERENCIAIS

• INTERESSE POR DESIGN E DECORAÇÃO

• CONHECIMENTO SOBRE A PLATAFORMA FRESHWORKS

• EXPERIENCIA EM E-CORMMERCE