Gerenciar e evoluir o ecossistema Salesforce, garantindo eficiência na jornada do cliente, automação de processos comerciais e integração com demais sistemas da empresa.

Principais responsabilidades:

• Administrar e evoluir o ambiente Salesforce
• Desenvolver automações utilizando Flow, Process Builder e recursos nativos
• Gerenciar perfis, permissões e segurança de dados
• Monitorar integrações com outros sistemas (ex: SAP)
• Atuar como ponte entre áreas de negócio (comercial/marketing) e TI
• Gerenciar apps do AppExchange
• Criar e manter documentação de processos e automações
• Monitorar adoção do CRM e propor melhorias baseadas em dados
• Gerenciar ambientes de sandbox para testes seguros

Requisitos:

• Graduação completa em Tecnologia da Informação, Administração, Engenharia ou áreas correlatas
• Experiência com Salesforce Administration
• Certificação Salesforce ADM-201
• Conhecimento em automações (Flow, Process Builder)
• Experiência com integrações via API REST/SOAP e middleware (MuleSoft, Zapier, Make)
• Conhecimento em conceitos de CRM (pipeline, funil, lead scoring, SLA)
• Familiaridade com ferramentas analíticas (Einstein Analytics ou similares)

Competências comportamentais:

• Forte capacidade de escuta e entendimento de áreas de negócio
• Organização e priorização baseada em valor
• Comunicação clara e documentação estruturada
• Pensamento orientado à jornada do cliente
• Proatividade na identificação de melhorias

Benefícios

• Ticket alimentação/refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Vale transporte
• Wellhub
• Desconto em instituições de ensino e lazer.