Descrição da Vaga

Requisitos e conhecimentos necessários:
– Ensino superior completo em cursos voltados para TI;
– Inglês técnico
– Certificação MCDST
– Experiência com:
• Suporte aos sistemas operacionais Windows (XP, 7, 8.1 ou versão superiores) e MAC (desktops e notebooks);
• Suporte a microcomputadores e periféricos, abrangendo instalação e configuração de software, hardware e aplicativos de automação de escritório em estações de trabalho em plataforma Microsoft;
• Suporte a dispositivos móveis com sistema operacional Windows, Android e IOS, abrangendo instalação e configuração de softwares básicos incluindo migração, backup e restauração de contatos;
• Configuração em ambiente de rede e de domínio em estações de trabalho para uma rede local de computadores (LAN);
• Suporte em diagnósticos de problemas, testes, instalações e substituições de hardware e periféricos nas estações de trabalho;
• Suporte a impressoras (instalação, mapeamento e solução de problemas de impressão) a impressoras locais e instaladas na rede;
• Resolução de problemas e incidentes em geral, ocorridos em estações de trabalho MS-Windows e Mac;

Requisitos e conhecimentos desejáveis:
– Certificações: Lotus Notes ou Microsoft Office
– Conhecimentos em:
• MS-Outlook;
• Libre Office, OpenOffice
• Antivírus Trend, cliente SMS, cliente BMC, cliente Cisco Jabber, cliente Altiris e Lotus Traveller.