Descrição da Vaga

Local: Recife

Formação: Desejável Superior em Tecnologia da Informação.
Perfil da vaga: Apoiar a condução de projetos de infraestrutura de TI, no que se refere ao seu desenvolvimento, à implantação e ao acompanhamento;

Apoiar a gestão dos serviços de infraestrutura de TI, sua operação, manutenção e melhoria contínua do ambiente, bem como o encerramento de suas atividades (Data Center: servidores, LAN, WAN, acesso a Internet, VPN, aparelhamento de TI, softwares, telefonia fixa, telefonia móvel, reprografia, help desk, etc.), banco de dados e atendimento local; Servir de interface entre as áreas funcionais e os provedores de infraestrutura de TI, nos casos em que são extrapolados o tempo de atendimento e/ou a solução do problema; Servir como ponto de contato dos provedores de serviços de infraestrutura de TI;

Apoiar na implantação de processos de operação e manutenção do ambiente, seguindo os processos de validação, verificação, preparação e teste dos serviços;

Pesquisar e identificar novas tecnologias aplicáveis para o ambiente da empresa; gestão de incidentes de problemas; Prestar apoio na implantação e manutenção de processos de gerenciamento, tais como gestão de problemas, incidentes, versões, mudanças, configurações, capacidade, disponibilidade, nível de serviço e monitoramento de desempenho e falhas; Prestar atendimento e realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme orientação e/ou solicitação do superior imediato; Trabalhar seguindo normas de segurança, higiene, qualidade e proteção ao meio ambiente;

Executar tarefas pertinentes à área de atuação, utilizando-se de equipamentos e programas de informática;

Requisitos: Experiência em Interfaces entre sistemas, Domínio de MS Office, Estrutura dos equipamentos de informática, Ambiente de rede, projetos da área de TI. Desejável conhecimento no segmento de transporte.