Descrição da Vaga

Local de Trabalho: Recife / PE
Título do anúncio: Analista de Atendimento Regional- Recife/PE
Descrição Completa da Vaga: Nosso cliente é uma empresa de grande porte no segmento de pesquisa.

Atividades do cargo:

• Garantir o atendimento às demandas do cliente com agilidade, qualidade e profundidade;

• Realizar a capacitação dos clientes e equipes internas de mercado;

• Garantir a satisfação dos clientes com monitoramento constante e ações proativas;

• Fazer a interlocução com áreas internas para solucionar d vidas de dados, questões na utilização de softwares e garantir a efetiva entrega de informações;

• Gerar, analisar e otimizar os KPIs da demanda de atendimento ao cliente;

• Efetuar análise de dados para avaliação das principais tendências;

Requisitos necessários:

• Ensino Superior Completo em Publicidade/ Comunicação/ Marketing ou áreas afins. Conhecimento do ecossistema de mídia e publicitário da região, Gestão do atendimento por indicadores e Experiência em atendimento ao cliente. Informações adicionais: Localização da empresa: Recife Regime de contratação: CLT Jornada de Trabalho: 8h diárias. Salário: Compatível com o mercado. Benefícios: VT, VR (R$28,00), Assistência Médica e odontológica.