Descrição da Vaga

Síntese de atividades: Atender in loco os chamados incluídos no Sistema de Gestão de Ocorrências pelos Clientes internos através de Skype, e-mail, telefone ou conexão remota, esclarecendo e elucidando dúvidas, solucionando problemas visando prevenir o uso incorreto dos Recursos de TIC da MV ou encaminhando os problemas às áreas de suporte dos fornecedores dos Sistemas Internos de Gestão. Identificar as necessidades (requisitos) para os Sistemas Internos de Gestão, através de levantamento in loco ni Unidade Organizacional, para permitir que o sistema possa se adequar aos processos internos da MV, desde qui estes agreguem valor. Fornece suporte, valida processos e efetuar testes no sistema.
Conhecimento em implantação de sistemas ERP e linguagem SQL. Análise de Sistemas, Conhecimentos em Especificações e Validações de Requisitos. Certificação BPO. Conhecimento em servidor de aplicação. Escolaridade mínima: Superior em completo em Administração, Gestão de Empresas. Gestão da Qualidade, Sistemas de Gestão, Analise de Sistemas, Ciências da Computação.
Salário compatível com o mercado, plano de saúde, odontológico, seguro de vida, academia no local de trabalho, estacionamento livre dentre outros. De segunda a sexta das 8 às 18hs com 2hs de almoço.