Descrição da Vaga

Atribuições Principais

EXPERIENCIAS COM E-COMMERCE E DEMAIS ATIVIDADES.

• Gestão de Produtos e Catalogação:

  • Cadastrar novos produtos no sistema/plataforma (descrições, fotos, especificações técnicas, preços e variações como cor/tamanho).

  • Atualizar o estoque e controlar a disponibilidade dos itens nos canais de venda (site próprio e marketplaces).

• Processamento e Faturamento de Pedidos:

  • Monitorar o painel de vendas para identificar novos pedidos.

  • Emitir notas fiscais (NF-e) e etiquetas de envio.

  • Dar baixa no estoque e atualizar o status do pedido na plataforma.

• Logística e Expedição:

  • Separar os produtos no estoque (picking) e realizar a embalagem correta dos itens (packing).

  • Organizar e despachar as mercadorias via Correios, transportadoras ou motoboy.

  • Acompanhar o rastreamento das entregas e resolver pendências ou atrasos com as transportadoras.

• Atendimento ao Cliente (SAC):

  • Responder dúvidas de clientes pré e pós-venda via chat, e-mail, WhatsApp ou redes sociais.

  • Gerenciar processos de troca, devolução, estorno e garantia de produtos (logística reversa).

• Apoio Operacional e Administrativo:

  • Auxiliar no controle e na organização física do estoque.

  • Monitorar preços e ações da concorrência, além de reportar falhas ou erros no funcionamento do site.