Descrição da Vaga

#AVELLOZ CONTRATA
Descrição das atividades:
Analista de
Suporte TI
Paulista – PE
Buscamos um profissional técnico, proativo e orientado à resolução de problemas, responsável pelo suporte aos usuários, suporte dos sistemas corporativos e infraestrutura de TI, garantindo a operação, segurança e eficiência dos serviços tecnológicos da empresa.
Requisitos:
• Experiência com suporte técnico
Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linuxc
• Noções de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) e infraestrutura de T • Conhecimento em Active Directory e gestão de acessos:
Experiência com instalação e configuração de hardware e software; • Familiaridade com ambiente Microsoft 365 (Teams. Outlook, OneDrive, SharePoint, etc.)
• Conhecimento em segurança da informação e boas práticas de proteção de ambientes corporativos e usuários Conhecimento em ITIL será considerado diferencial
• Formação técnica, tecnólogo ou ensino superior (completo ou em andamento) em Tecnologia da informação, como Redes, Sistemas, Computação ou áreas correlatas
Competências:
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal:
• Proatividade e senso de urgência:
Organização e gestão de demandas;
• Capacidade analitica e resolução de problemas • Trabalho em equipe e colaboração.
Principais Atividades:
Prestar suporte técnico aos usuários, atuando na resolução de incidentes relacionados a sistemas, hardware, software e rede;
• Realizar gestão de acessos, permissões e credenciais em sistemas e ambientes corporativos:
Administrar e monitorar regras de firewall, contribuindo para a segurança da rede:
• Executar manutenção preventiva e corretiva da infraestrutura de rede, incluindo cabeamento, switches, roteadores e access points:
• Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e demais equipamentos de TI;
• Apolar na gestão e controle de ativos de TI;
• Prestar suporte e orientação aos usuários no uso das ferramentas Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint, Planner, etc.): Atuar na identificação e resolução de problemas de segurança em dispositivos e ambiente de rede:
Monitorar e manter atualizadas soluções de antivirus corporativo; Apolar na prevenção de incidentes de segurança, como ataques, phishing e malwares;
Orientar usuários quanto as boas práticas de segurança da informação no ambiente digital.