Identificar, estruturar e automatizar processos de negócio, eliminando tarefas manuais e aumentando eficiência operacional por meio de soluções tecnológicas.

Principais responsabilidades:

• Mapear processos utilizando BPMN e fluxogramas
• Identificar oportunidades de automação com base em ROI
• Desenvolver automações com ferramentas RPA e low-code/no-code
• Implementar integrações entre sistemas sem necessidade de desenvolvimento complexo
• Configurar e monitorar robôs e fluxos automatizados
• Criar backlog estruturado de automações
• Revisar periodicamente automações existentes
• Atuar junto às áreas de negócio na identificação de necessidades
• Configurar fluxos em ferramentas ITSM (SLA, chamados, catálogo de serviços)
• Apoiar implementação de agentes de IA para automação de atendimento e triagem

Requisitos:

• Graduação completa em Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas
• Experiência com ferramentas de RPA (UiPath, Power Automate ou n8n)
• Conhecimento em plataformas low-code/no-code (Power Platform, Zapier, Make)
• Experiência em mapeamento de processos (BPMN)
• Noções de Python para automações
• Experiência com integrações entre sistemas
• Conhecimento básico em ITSM

Competências comportamentais:

• Visão de negócio e pensamento sistêmico
• Proatividade e Comunicação clara e didática
• Capacidade de investigação e entendimento de processos

Benefícios

• Ticket alimentação/refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Vale transporte
• Wellhub
• Desconto em instituições de ensino e lazer.