Estamos em busca de um Consultor Técnico Júnior para se juntar à nossa equipe e apoiar nossos clientes na implementação e uso eficiente de nossos produtos e serviços.

Responsabilidades:
– Receber e atender clientes de forma cordial e profissional, entendendo suas necessidades e garantindo uma experiência positiva.
– Abrir ordens de serviço detalhadas, registrando informações sobre os problemas relatados, serviços a serem executados e dados do cliente.
– Acompanhar o progresso dos serviços realizados, garantindo que sejam executados conforme os padrões de qualidade e no prazo estabelecido.
– Manter os clientes informados sobre o status dos serviços e quaisquer alterações ou atualizações relevantes.
– Realizar inspeções finais nos veículos após a conclusão dos serviços para garantir que todos os problemas foram resolvidos e que os serviços foram executados conforme prometido.
– Conferir e finalizar as ordens de serviço, preparando relatórios finais e garantindo que todas as informações estejam corretas.
– Explicar detalhadamente os serviços realizados e os resultados obtidos para os clientes, esclarecendo quaisquer dúvidas e fornecendo recomendações para manutenção futura.

Requisitos:
– Ensino Médio completo.
– Experiência prévia em suporte técnico automotivo, manutenção de veículos ou função similar é desejável, mas não obrigatória.
– Habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade para explicar conceitos técnicos de forma clara.
– Conhecimento básico em sistemas e componentes automotivos, diagnóstico de falhas e manutenção preventiva e corretiva.
– Boa organização e atenção aos detalhes para documentar informações técnicas e gerenciar feedback dos clientes.
– Capacidade para trabalhar de forma independente e em equipe, demonstrando iniciativa e disposição para aprender e se desenvolver na área.