Descrição da Vaga

EXPERIÊNCIA:

Mínimo de 6 meses de experiência atuando na área de qualidade. Experiência obrigatória com implantação e/ou manutenção de sistema de gestão da qualidade (ISO 9001)

TREINAMENTO:

Curso de Auditor Interno da Qualidade ou Auditor Líder (diferencial)

Interpretação da ISO 9001 (diferencial)

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES E AUTORIDADES

• Elaborar, revisar e padronizar documentos inerentes ao Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), como procedimentos, processos, formulários, etc.;
• Manter lista de informação documentada atualizada;
• Controlar documentação física do SGQ;
• Conscientizar colaboradores quanto a manutenção do SGQ e principalmente política e objetivos da qualidade;
• Realizar comunicações voltadas ao SGQ;
• Registrar reclamações de clientes e tratá-la junto à área envolvida utilizando ferramentas apropriadas;
• Registrar não conformidades, gerenciar e auxiliar nas tratativas;
• Realizar verificações periódica de rotinas nos processos;
• Acompanhar auditorias internas;
• Acompanhar auditorias externas e relacionar-se com organismos certificadores;
• Avaliar os fornecedores críticos quanto ao SGQ;
• Manter o manual da qualidade atualizado;
• Acompanhar planos de ação e planos de gestão de mudança;
• Levantar informações para apresentação das reuniões de análise crítica;
• Disparar, monitorar e avaliar resultados da satisfação dos clientes;
• Montar plano de reuniões e eventos anuais através de calendário específico. Gerenciar eventos e garantir realização;
• Sugerir oportunidades de melhoria para os processos;
• Reportar indicadores inerentes ao SGQ;
• Reportar desempenho do SGQ para gerências e alta direção;
• Acompanhar reporte dos indicadores e análises/avaliações dos gestores;
• Verificar atendimento a todos os requisitos da ISO 9001.