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Líder de Administrativo (Atendimento) – RECIFE / PE

Grupo Morada da Paz Tempo Integral  CRUZ CABUGA - RECIFE/PE 14 mar 2024

Descrição da Vaga

Atividades e Atribuições

  • Acompanhar e orientar atendentes e outros colaboradores do acolhimento durante o desenvolvimento das atividades, verificando se as rotinas estão sendo executadas de acordo com o processo definido;
  • Realizar reuniões com as equipes, orientando e disciplinando quanto às normas e regulamentos internos, regras de uso de EPI, condições de limpeza e conservação dos ambientes e materiais de trabalho, para garantir o bem-estar e segurança da equipe;
  • Realizar gestão de pessoal, se atentando à registro de pontos, escalas de trabalho, faltas e atestados, para garantir o controle e o cumprimento que rege a CLT;
  • Realizar treinamento de processos com as equipes, sempre que houver necessidade;
  • Acompanhar os atendimentos junto aos atendentes, utilizando dos meios disponíveis para garantir o bom atendimento, sempre que necessário;
  • Garantir que sejam realizadas as manutenções prediais e de equipamentos utilizados na operação, através de vistorias contínuas e solicitações às áreas de apoio, com o objetivo de manter a qualidade e padrão dos ambientes de operação;
  • Acompanhar velórios em execução na unidade com objetivo de prevenir imprevistos e assegurar a prestação de serviço com excelência;
  • Realizar reuniões periódicas com a equipe, para tratamento de demandas diversas com finalidade de garantir o alinhamento das práticas operacionais;
  • Realizar tratamentos de não conformidades quando necessário, para garantir a qualidade dos serviços e padrão esperado pela empresa;
  • Orientar e amparar clientes internos e externos, acolhendo-os de forma justa, igualitária e de acordo com os nossos valores organizacionais.

Requisitos

  • Ensino Superior Concluído (Com comprovação)
  • Experiência comprovada de 01 a 03 anos com gestão de equipes e atendimentos;
  • Vivência com liderança de equipes e atendimento ao cliente;
  • Habilidades em em resolução de conflitos;
  • Visão crítica para identificar oportunidades de otimização e eficiência, com atenção a detalhes;
  • Conhecimento e habilidade com novas tecnologias;
  • Habilidade de Comunicação.

Observações

O que temos para você:

  • Um ambiente onde as pessoas se sentem acolhidas e podem ser elas mesmas;
  • Uma cultura de respeito feita por gente que ama servir e fazer o bem;
  • Líderes parceiros que sentam ao seu lado, acreditam e estimulam o seu crescimento;
  • Oportunidade de novos aprendizados e de usar os seus próprios talentos e habilidades;
  • Orgulho de fazer parte.

 

e mais:

 

  • Salário compatível com o mercado
  • Quadro estruturado em carreira
  • Vale Transporte
  • Vale Alimentação / Refeição
  • Plano de Saúde / Odontológico
  • Plano de Assistência Funeral
  • TotalPass
  • Equipe de apoio psicológico
  • Licença maternidade/paternidade estendida

Interessados enviar o currículo para: curriculosrecife@moradadapaz.com.br

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