Descrição da Vaga

Quer ser a pessoa que está sempre presente para responder a clientes de todo o BRASIL sobre dúvidas ou eventuais problemas que encontrem no uso de nossas tecnologias?

Se respondeu sim, essa vaga é pra você!

Somos uma empresa que desenvolve sistemas de gestão que atendem ao segmento de varejo.

Formação

Ensino médio completo, preferencialmente cursando ensino superior.

Diferencial

Técnico em Informática ou Superior na área de Tecnologia.

Atividades a serem desenvolvidas:

• Desenvolver bom relacionamento com cliente (foco no cliente);
• Suporte às dúvidas dos usuários;
• Realizar levantamentos sobre as necessidades do cliente bem como oferecer o devido suporte por telefone ou whatsapp;
• Registrar as demandas dos clientes encaminhando para o setor responsável, se necessário;
• Atuar em atividades de esclarecimento de dúvidas, elogios, sugestões e reclamações via whatsapp, e-mail e/ou telefone;

O que você precisa para ocupar essa vaga? Habilidades e Competências essenciais:

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Boa argumentação;
• Saber resolver problemas imediatos/resolução de conflitos;
• Iniciativa e pró-atividade;
• Saber trabalhar em equipe;
• Acompanhamento de processos gerados no atendimento.

Disponibilidade para início imediato