Descrição da Vaga

• Acolher os hóspedes;
• Atuar nas funções de atendimento ao cliente no front (Auxiliar de Hospedagem), quando necessário;
• Atuar na função de “guest relation”, prestando informações aos hóspedes e reduzindo a demanda no balcão da recepção;
• Oferecer aos hóspedes um serviço acima do padrão;
• Garantir o cumprimento das normas de segurança;
• Ser mediador de hóspedes/Clientes; Vips e Núpcias;
• Responsável por fazer “site inspetion”, para clientes em potencial de compras de pacotes de núpcias;
• Colaborar na promoção do hotel;
• Prezar pela organização do ambiente de trabalho.
• Atender no café da manhã, as queixas dos hóspedes e procurar solucioná-las;
• Controle das ocorrências dos hospedes em planilha de Excel, envio diário para os gestores dos departamentos por e-mail;
• –  Informática básica– Conhecimento de CM/VHF–   Ensino Superior (completo)
• FALAR OUTRO IDIOMA – PREFERENCIALMENTE INGLÊS
• Benefícios oferecidos Plano de saúde, plano odontológico, alimentação, vale – transporte, convênio com SESC, seguro de vida, salário à combinar.