Descrição da Vaga

HABILIDADES:
– Construir fluxos processuais de excelência de atendimento ao cliente;

– Contribuir para a melhoria contínua do produto;

– Otimizar procedimentos e recursos que visem melhorias;

– Realizar a facilitação entre os diversos stakeholders do produto;

– Gerenciar urgências de tickets; – Definir OKR’s e monitoramento de KPI’s;

– Manter os espiritas organizacionais em alta;

– Orientar a equipe a fazer um bom trabalho de modo consistente;

– Manter os clientes regularmente informados com antecedência de quaisquer dificuldades que estão prestes a ocorrer e construir longos relacionamentos.

PRÉ-REQUISITOS:

– Ensino Superior na área de tecnologia, Administração ou áreas correlatas;

– Desejável especialização em gestão de pessoas; Experiência comprovada na área.