Descrição da Vaga

TIME
• Atuar na área de atendimento do Centro de Operação de Redes-NOC executando atividades administrativas e operacionais;
• Administração de chamados utilizando a ferramenta de Service Desk;
• Acompanhar os níveis de serviços acordados (SLAs).
PRÉ-REQUISITOS:
• Ensino Técnico completo ou superior em andamento na área de TI;
• Experiência comprovada em atendimento de Service Desk;
• Conhecimento das melhores práticas preconizadas pela ITIL.
• Boa capacidade de comunicação (verbal e escrita).
BENEFÍCIOS:
• Oportunidade de constante atualização do conhecimento através de treinamentos, cursos e certificações;
• Salário e benéficos compatíveis com o mercado.